Політика конфіденційності

Останнє оновлення: січень 2025 року

1. Загальна інформація

dutremelok (далі - "ми", "нас", "наша компанія") зобов'язується захищати приватність та персональні дані наших клієнтів. Ця політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, як їх використовуємо та які права ви маєте щодо своїх персональних даних.

2. Дані, які ми збираємо

Контактна інформація:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Електронна адреса
• Вік або вікова категорія

Медична інформація:

• Інформація про стан здоров'я
• Наявні обмеження або протипоказання
• Попередній досвід фізичних навантажень
• Цілі та побажання щодо тренувань

Інформація про використання послуг:

• Обрані програми тренувань
• Відвідуваність занять
• Прогрес та досягнення
• Відгуки та коментарі

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрані дані виключно для наступних цілей:

• Надання персоналізованих фітнес-послуг
• Розробка індивідуальних програм тренувань
• Забезпечення безпеки під час занять
• Зв'язок з вами щодо планування занять
• Моніторинг прогресу та адаптація програм
• Надання консультацій з харчування
• Покращення якості наших послуг

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних
• Виконання договору: Обробка необхідна для надання послуг, які ви замовили
• Життєво важливі інтереси: Захист здоров'я та безпеки під час тренувань
• Законні інтереси: Покращення якості послуг та забезпечення безпеки

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• За вашою письмовою згодою
• Медичним працівникам у разі екстрених ситуацій
• Правоохоронним органам за їх офіційним запитом
• Постачальникам послуг, які допомагають нам надавати сервіс (з підписанням угод про конфіденційність)

6. Безпека даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних під час передачі та зберігання
• Обмежений доступ до даних лише уповноваженого персоналу
• Регулярне навчання співробітників з питань конфіденційності
• Використання сучасних засобів кібербезпеки
• Регулярні аудити безпеки

7. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом необхідного періоду:

• Контактні дані: Протягом періоду надання послуг + 3 роки
• Медична інформація: 5 років після завершення програми
• Фінансові дані: 5 років відповідно до законодавства
• Маркетингові дані: До відкликання згоди

8. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права:

Право доступу:

Ви можете запитати інформацію про те, які персональні дані ми про вас зберігаємо.

Право на виправлення:

Ви можете попросити виправити неточні або неповні дані.

Право на видалення:

Ви можете попросити видалити ваші персональні дані за певних обставин.

Право на обмеження обробки:

Ви можете попросити обмежити обробку ваших даних за певних умов.

Право на портабельність:

Ви можете отримати ваші дані у структурованому форматі.

Право заперечення:

Ви можете заперечити проти обробки ваших даних за певних обставин.

9. Cookies та аналітика

Наш веб-сайт може використовувати cookies для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

10. Зміни політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або на нашому веб-сайті.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті або під час особистої консультації.